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退换货流程

退换货流程

1、如果您的订单需要办理退换货,请您在商城订单管理中提出退换货申请并说明退换货原因,您也可以与商家客服取得联系,报订单号以及退换原因,由客服协助处理;
2、办理退换货的订单,请您将退换包裹以平邮形式寄回并务必写明退换货订单号。如果您未在寄回包裹中注明退换货订单号,您的包裹处理时间将有可能延长。退换货款项会存至您的虚拟帐户中并发邮件通知您;
3、因商家原因造成的商品退换货,商家将为您全额补贴平邮费用,此费用退至您的预存款帐户中;因用户误购、多购、或对商品不满意等原因进行的退换货,在商品本身性能完好,品相全新,相关附属配件齐全,不影响二次销售的前提下,用户可以申请退换货,邮费由买家承担。

注意事项:为了保证货物的安全,请你将所退商品及所有配件包裹好,以保证在正常的物流过程中,货物不至于意外损坏。